クアルトリクス エクスペリエンス マネジメント(XM)

お客様を 熱狂的なファン
製品を 虜になるもの
従業員を アンバサダー
ブランドを アイコン

変革を支援するソフトウェア

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4つの重要なエクスペリエンス
1つのプラットフォーム

あらゆる意味のあるタッチポイントを
測定し改善。顧客を長期リピーター、
インフルエンサーになる熱狂的なファンへ

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ボーダフォン社が
どのように、生涯
顧客の獲得に成功
しているのか見る
(英語)

消費者が愛する製品を開発?製造
お客様を虜にする製品や価格帯を予測

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ヤマハ社にて製品
開発でXMを活用
している事例は
こちら
(日本語字幕)

従業員ライフサイクルのあらゆるステージを改善
することで、素晴らしい組織文化を構築
採用?育成?リテンションを高めることで
社員を會社のアンバサダーに

詳細はこちら
VW社が従業員の
エクスペリエンス
を重視しているのか
は、こちら
(英語)

象徴的なブランドを創造を支援
ブランド推進力の割出し、広告のテスト、
市場ポジショニングなどを行いブランドを
アイコンへ

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LL Bean社が、 
なぜ100年以上 
愛され続けてきた
かはこちら   
(英語)

ギャップを埋める。
エクスペリエンスマネジメント(XM)の革命

クアルトリクスのプラットフォームは、
世界でも最も先進的で著名な企業にて
エクスペリエンスギャップを埋め、そして
畫期的な結果を出す目的で活用されてます。
XMプラットフォームはいかなる組織でも
シンプルにX-data(エクスペリエンス
データ)ー顧客や従業員の信念や感情を収集、
理解、そしてアクションに活かすことがで
きます

対象者からあらゆる意味の
あるタッチポイントから
エクスペリエンスデータを収集
なぜ、事象が起こっているのかを
分析した上で理解を深め
何をすべきかを判斷
顧客?従業員?製品?ブランドの
エクスペリエンス全體で改善を
引き起こすアクションを自動化

最高のエクスペリエンスを創るには
より良いリサーチをすることから
はじまります

洗練されたリサーチをシンプルに。
あなたも世界で著名な10,000を超えるブランドや、トップ100ビジネススクールの99校にて
活用されているResearchCoreを使って、顧客主導のエクスペリエンスの向上や、
エクスペリエンスギャップを埋めたり、ビジネスへの畫期的な結果をだしてみませんか?

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次世代のビジネスへの準備はできてますか?

クアルトリクスを活用することによりお客様や従業員にとって
もっとも重要なエクスペリエンスを改善できるかをご覧ください

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